МВД В регионах:

Цель ll. Обеспечение качества и доступности государственных услуг

Направление 2.1 Повышение эффективности деятельности МВД России по оказанию государственных услуг

2016 г.  

Пункт 6 ключевого события 2.1.1.1

Во исполнение п.6 Ключевого события 2.1.1.1 ГУОБДД МВД России проводится комплекс мероприятий, направленных на своевременное информирование населения об обустройстве в территориальных органах МВД России помещений для ожидания и приема граждан.

Информация предоставляется населению в регистрационных подразделениях, по телефону, телефону-автоинформатору (при его наличии), с максимальным использованием имеющегося потенциала федеральных и региональных СМИ, на официальных Интернет-сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне.

В ходе этой работы были подготовлены и направлены в подразделения Госавтоинспекции на региональном уровне следующие указания:

- «О направлении обзора об организации предоставления государственных услуг»
(от 11.03.2016 № 13/4-1762);

- «О направлении видеопособия по применению Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдачи водительских удостоверений»

(от 27.05.2016 № 13/4-4110);

- «О подготовке информации о внедрении и применении механизма оценки гражданам качества предоставления государственных услуг по линии Госавтоинспекции»

(от 29.07.2016 № 13/4-6166).

Информационные материалы по данной тематике регулярно публикуются на официальных Интернет-сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также направляются в редакции федеральных и региональных СМИ. Так, в федеральной и региональной информационных лентах официального сайта Госавтоинспекции за 2016 год было размещено 30 материалов. 

В частности, 1 февраля на официальном сайте МВД России и в федеральной ленте официального сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «За прошедший год более 1,2 млн. россиян воспользовались возможностью получения госуслуг по линии Госавтоинспекции через Интернет», в котором говорилось, в том числе, о процессе оборудования служебных помещений региональных подразделений Госавтоинспекции для приема граждан.

20 февраля на официальном сайте МВД России и в федеральной ленте сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «Качество предоставления государственных услуг населению по линии Госавтоинспекции постоянно совершенствуется», в котором также рассматривался вопрос об организации процесса приема населения в региональных подразделениях Госавтоинспекции.

Кроме того, данные материалы регулярно публикуются на страницах печатных изданий, в том числе всероссийского периодического издания «Стоп-газета», а видеосюжеты о порядке получения гражданами государственных услуг по линии Госавтоинспекции в электронном виде регулярно размещаются в эфире телерадиопрограмм, в том числе программ радиостанций «Авторадио» («Вместе за безопасность»), «Радио России» («Персона грата»), «Милицейская волна» («Прямой разговор»), а также в эфире программы «Главная дорога» телеканала «НТВ».

В рамках информирования населения об обустройстве в территориальных органах МВД России помещений для ожидания и приема граждан при получении ими государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции в 2016 году для федеральных и региональных СМИ, были организованы и вышли в эфир ряд интервью, выступлений и информационных материалов с участием руководителей, сотрудников ГУОБДД МВД России, а также представителей подразделений Госавтоинспекции на региональном уровне.

Так, заместитель начальника ГУОБДД МВД России генерал-майор полиции В.В. Кузин в студии «Радио России» (программа «Персона грата») рассказал о совершенствовании процесса предоставления государственных услуг населению по линии Госавтоинспекции.

В эфире программы «Вместе за безопасность» («Авторадио») выступил по указанной тематике начальник ГУОБДД МВД России генерал-лейтенант полиции В.И. Нилов.

Пункт 7 ключевого события 2.1.1.3

Во исполнение п.7 Ключевого события 2.1.1.3 ГУОБДД МВД России организована работа по доведению до населения информации об организации в подразделениях ГИБДД приема граждан на получение государственных услуг с помощью электронной очереди.

В региональных подразделениях Госавтоинспекции, которые оказывают населению государственные услуги и оборудованы электронными системами управления очередями, в обязательном порядке размещаются информационно-справочные материалы о правилах пользования данной системой. При этом максимально используется имеющийся потенциал федеральных и региональных СМИ, на официальных Интернет-сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также сайтах территориальных органов МВД России на региональном уровне.

В ходе этой работы в подразделения Госавтоинспекции на региональном уровне было направлено следующее указание:

- «О недостатках в деятельности подразделений Госавтоинспекции по оказанию государственных услуг» (от 21.07.2016 № 13/4-у-5785).

Информационные материалы по данной тематике регулярно публикуются на официальных Интернет-сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также направляются в редакции федеральных и региональных СМИ. Так, в федеральной и региональной информационных лентах официального сайта Госавтоинспекции за 2016 год было размещено более 50 материалов.

В частности, 1 февраля на официальном сайте МВД России и в федеральной ленте официального сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «За прошедший год более 1,2 млн. россиян воспользовались возможностью получения госуслуг по линии Госавтоинспекции через Интернет», в котором говорилось, в том числе, о процессе оборудования служебных помещений региональных подразделений Госавтоинспекции для приема граждан.

20 февраля на официальном сайте МВД России и в федеральной ленте сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «Качество предоставления государственных услуг населению по линии Госавтоинспекции постоянно совершенствуется», в котором также рассматривался вопрос об организации процесса приема населения в региональных подразделениях Госавтоинспекции.

В региональной ленте официального сайта Госавтоинспекции были размещены следующие информационные материалы:

- 31 марта: «В Шадринской Госавтоинспекции появилась электронная система управления очередью»;

- 13 апреля: «Электронной очередью оснащены помещения МРЭО ГИБДД по Республике Тыва»;

- 25 мая: «Новый зал по приему населения открылся в Госавтоинспекции Москвы»;

- 8 декабря: «Госавтоинспекция г. Сыктывкара проводит предновогоднюю акцию «Стань заметней с госуслугами».

Данные материалы постоянно публикуются на страницах всероссийского периодического издания «Стоп-газета». Видеосюжеты о порядке получения гражданами государственных услуг по линии Госавтоинспекции при помощи электронной системы управления очередью регулярно размещаются в эфире программы «Главная дорога» телеканала «НТВ».

В рамках информирования населения о порядке получения государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции, в том числе с помощью электронной системы управления очередью в эфире программы «Прямой разговор» («Милицейская волна») разъяснил начальник отделения экзаменационной деятельности ГУОБДД МВД России полковник полиции Н.А. Гиляков.

2015 г.

Ключевое событие 2.1.1.2  

ДИТСиЗИ МВД России

Во исполнение приказа МВД России от 30 декабря 2007 г. № 1246 «О повышении эффективности исследования общественного мнения об уровне безопасности личности и деятельности органов внутренних дел Российской Федерации на основе использования вневедомственных источников социологической информации» ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет» по заявке ФГКУ «ВНИИ МВД России» в октябре - ноябре 2014 года проведено исследование общественного мнения о качестве оказания государственных услуг, в том числе - об удовлетворенности графиками приема населения в местах оказания государственных услуг.

По результатам опроса заявителей удовлетворены результатами обращения за предоставлением государственных услуг МВД России 87 % респондентов.
По мнению граждан в числе причин неудовлетворенности качеством предоставления государственных услуг также остаются:
- большие очереди и долгое ожидание для подачи заявления на получение государственных услуг;
- неудовлетворенность графиком работы подразделений, оказывающих государственные услуги.
Указанная информация в соответствии с пунктом 3 Ключевого события 2.1.1.2 Детального план-графика направлена профильными подразделениями МВД России в территориальные органы МВД России на региональном уровне для проведения анализа и оптимизации графиков приема граждан, а также количества рабочих мест.


Кроме того, в территориальные органы МВД России подготовлен и направлен обзор о совершенствовании деятельности по исполнению Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (исх. от 10 март 2015 г. № 1/1583), в котором акцентировано внимание на необходимость оптимизации графиков приема граждан.

Справочная информация о реализации (ходе реализации) пункта 6 ключевого события 2.1.1.1 цели № 2 Детального план-графика по исполнению Плана деятельности МВД России по реализации указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года на 2013 год и плановый период 2014-2018 годов (№ 1/6020 от 27.06.2013), утвержденного распоряжением МВД России от 3 октября 2013 г. № 1/9252.

По линии ГИАЦ МВД России

 В настоящее время в 43 помещениях информационных центров территориальных органов МВД России (список прилагается), в которых предоставляются государственные услуги, установлены технические средства, обеспечивающие запись в электронную очередь, ознакомление с оказываемыми государственными услугами, а также сбор информации об удовлетворенности граждан и организаций качеством оказания государственных услуг при приеме. Оборудованию данными техническими средствами подлежали помещения, где средняя нагрузка по обратившимся за получением государственных услуг гражданам превышала 50 заявителей в день.

В целях информирования населения об обустройстве помещений информация об установке технических средств размещена на официальных ведомственных интернет-сайтах территориальных органов МВД России в разделе «Государственные услуги».

Кроме того, в настоящее время руководством МВД России и территориальных органов МВД России проводится целенаправленная работа по созданию комфортных условий для граждан в местах их ожидания и приема, обеспечению условий доступности объектов системы МВД России и предоставляемых услуг для инвалидов, а также оказанию им при этом необходимой помощи.

 Приложение (.doc)

 По линии ГУОБДД МВД России

 В 2015 году насчитывалось 1451 место, включая выездные регистрационно-экзаменадионные пункты, где регистрационно-экзаменационными подразделениями Госавтоинспекции оказывались государственные услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним и проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений. Из них 745 (51,3%) оборудованы системами звукового информирования заявителей. В 462 (31,8%) помещениях для ожидания и приема граждан установлены информационные терминалы, в которых заявители могут получить интерактивную справку по вопросам получения государственных услуг Госавтоинспекции. В целях создания комфортных условий для заявителей 705 (48,6%) помещений для ожидания оборудованы системами кондиционирования воздуха, а 726 (50,7%) – системами видеонаблюдения.

В целях информирования граждан о порядке предоставления необходимых документах в 227 государственных услуг Госавтоинспекции и регистрационно-экзаменационных подразделениях установлении 
телефоны-автоинформаторы для создания удобств оплаты государственной пошлины в 222 (16,3%) помещениях установлены платежные терминалы, 
а в 143 (9,8%) имеются филиалы банков

Возможность предварительной записи для получения государственных услуг Госавтоинспекции с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг реализована в 1338 (92,2%) местах, при этом в 411 (20,7% от мест оказания государственных услуг, где реализован механизм предварительной записи) выделены отдельные окна приема для таких заявителей.

По линии ГУТ МВД России

В настоящее время в 152 подразделениях органов внутренних дел на транспорте помещения для приема и ожидания граждан выделены и в целом оборудованы в соответствии с требованиями приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Работа по выделению указанных помещений в оставшихся 35 подразделениях продолжается совместно с собственниками помещений (ОАО «РЖД», аэропорты).

Сведения о порядке и месте приема граждан размещаются на официальных сайтах органов внутренних дел на транспорте, 
в федеральных и региональных средствах массовой информации, а также на информационных стендах.

По линии ДТ МВД России

В рамках ГОЗ-2015 заключен государственный контракт № 0173100012515000186-0008205-02 от 23.07.2015 на поставку оборудования для предоставления государственных услуг (светодиодное табло, LCD-панель, информационный терминал) на сумму 174,3 млн. рублей. Все имущество поставлено, смонтировано в полном объеме и введено в эксплуатацию.

В целях безусловного выполнения поручений территориальными органами внутренних дел, с учетом приоритетов руководства МВД России, проведение работ по повышению степени готовности помещений находится на особом контроле.

Так, с учетом выделенного финансирования на капитальный ремонт территориальными органами внутренних дел МВД России в 2015 году проведен капитальный ремонт помещений для оказания государственных услуг населению и обеспечение доступа для маломобильных групп на 181 объекте в объеме 85,6 млн. рублей. В рамках текущего ремонта осуществлена подготовка помещений на 55 объектах.

Готовность помещений для оказания государственных услуг населению и обеспечению доступа для маломобильных групп составляет 72,5%, в 41 субъекте показатель доступности составляет более 80%.

 По линии УЛРР МВД России

УЛРР МВД России проанализировано состояние материально-технического обеспечения подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее - Указ) Управлением во взаимодействии с территориальными органами МВД России принимаются меры, направленные на материально-техническое обеспечение подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России.

В целях сокращения времени ожидания в очереди за получением государственной услуги в подразделениях лицензионно-разрешительной работы, при непосредственном участии Управления осуществлена поставка оборудования для организации электронных очередей в 123 территориальных подразделениях лицензионно-разрешительной работы МВД России, имеющих среднюю нагрузку свыше 50 человек в день, а также в УЛРР МВД России.

Кроме того, в ходе выездов в территориальные органы МВД России, в которых непосредственно оказываются государственные услуги в области оборота оружия, частной детективной и охранной деятельности установлено, что в большинстве мест оказания государственных услуг соответствующая мебель (столы, стулья) имеется в достаточном количестве, что позволяет гражданам комфортно ожидать приема.

Проведенный мониторинг потребности в оборудовании и оснащении помещений для предоставления государственных услуг, оказываемых территориальными подразделениями МВД России в сфере лицензионно- разрешительной работы показал, что в настоящее время потребность в организационной и вычислительной техники необходимой для обеспечения рабочих мест сотрудников удовлетворена в полном объеме.

Вопросам материально-технического обеспечения подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России уделяется особое внимание в рамках проводимых мониторинговых мероприятий, зонального контроля, а также в ходе целевых выездов в субъекты Российской Федерации.

Справочная информация о реализации (ходе реализации) пункта 7 ключевого события 2.1.1.3 цели № 2 Детального план-графика по исполнению Плана деятельности МВД России по реализации указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года на 2013 год и плановый период 2014-2018 годов (№ 1/6020 от 27.06.2013), утвержденного распоряжением МВД России от 3 октября 2013 г. № 1/9252.

Представляем список регистрационно-экзаменационных подразделений Госавтоинспекции, в которых непосредственной оказываются государственные услуги населению, оснащенных системами управления электронными очередями в помещениях для приема и ожидания граждан ( Приложение (.xlsx)).

В рамках государственного оборонного заказа, оснащение указанными системами регистрационно-экзаменационных подразделений Госавтоинспекции было возложено на ДИТСиЗИ МВД России (соответствующий пресс-релиз прилагается).

 ГУОБДД МВД России

2014 г.

Ключевое событие 2.1.1.1 

По п.6 ключевого события - по мере обустройства помещений для ожидания и приема граждан территориальными органами МВД России доводится соответствующая информация до населения.

Ключевое событие 2.1.1.2

Территориальными органами МВД России проводятся мероприятия по доведению до населения информации по проведенной оптимизации количества дней и часов приема, количества мест, необходимых для оказания государственных услуг.

Ключевое события 2.1.1.3

Во исполнение ключевого события, в настоящее время:

- 89 помещений, используемых при предоставлении государственных услуг подразделениями Госавтоинспекции, оснащены системами управления электронной очередью (далее - электронная очередь), что соответствует ожидаемому плановому значению.
Целесообразность использования в конкретных подразделениях ГИБДД электронной очереди определена в ходе мониторинга, проведенного ГУОБДД МВД России. Собранная в рамках мониторинга информация будет использована при подготовке поэтапного план-графика оснащения подразделений ГИБДД электронной очередью.
Обучение сотрудников ГИБДД работе с электронной очередью, а также доведение до населения информации об организации в подразделениях ГИБДД приема граждан на получение государственных услуг с помощью электронной очереди будут проводиться по мере установки соответствующих систем.

По п.7 ключевого события- по мере ввода в подразделениях ГИБДД электронных очередей при приеме граждан доводится соответствующая информация до населения.

Пресс-служба ДИТСиЗИ МВД России, январь 2014 г.

Ключевое событие п.2.1.1.3  

I полугодие 2014 года

Во исполнение п.7 Ключевого события 2.1.1.3 в региональных подразделениях Госавтоинспекции, которые оказывают населению государственные услуги и оборудованы электронными системами управления очередями, в обязательном порядке размещаются информационно-справочные материалы о правилах пользования данной системой.

В рамках информационного сопровождения деятельности службы ГУОБДД МВД России организована работа по своевременному информированию населения о порядке получения гражданами государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции в электронном виде, в том числе с помощью электронной системы управления очередью. При этом максимально используется имеющийся потенциал федеральных и региональных СМИ, а также сети Интернет.

Информационные материалы по данной тематике регулярно публикуются на официальных сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также направляются в редакции федеральных и региональных  СМИ. Так, на федеральной и региональной информационных лентах официального сайта Госавтоинспекции с января по июль 2014 года было размещено 72 материала.

В частности, 13 февраля т.г. на официальном сайте МВД России и на федеральной ленте официального сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «Регистрационно-экзаменационным подразделениям Госавтоинспекции исполнилось 40 лет», в котором шла речь о предоставлении государственных услуг населению по линии Госавтоинспекции с помощью электронной очереди.

8 июля т.г. на официальном сайте МВД России и на федеральной ленте официального сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «Новый информационный проект призван помочь всем участникам дорожного движения», в котором говорилось о выпуске специальных информационных плакатов, описывающих услуги и сервисы Единого портала государственных услуг по линии Госавтоинспекции и он-лайн-сервисы, представленные на официальном сайте Госавтоинспекции. Данные информационные плакаты в настоящее время размещаются во всех подразделениях Госавтоинспекции, осуществляющих прием граждан – в управлениях, отделах и отделениях Госавтоинспекции, в регистрационных и экзаменационных подразделениях, в группах по исполнению административного законодательства строевых подразделений Госавтоинспекции всех регионов Российской Федерации, а также на всех стационарных постах ДПС.

На региональной ленте официального сайта Госавтоинспекции были размещены следующие информационные материалы:

10 января: «Качество оказания госуслуг подразделениями ГИБДД Костромской области жители региона оценили положительно»;

15 января: «В Мордовии развивается направление предоставления госуслуг в электронном виде»;

25 января: «Регистрационные подразделения Марий Эл оборудуют электронной системой управления очередью»;

14 февраля: «В МРЭО Госавтоинспекции Калужской области заработала электронная очередь»;

8 апреля: «Для граждан Мордовии в Госавтоинспекции улучшаются условия для осуществления госуслуг в электронном виде»;

14 мая: «ГИБДД Калининграда проанализировала работу по оказанию госуслуг»;

29 мая: «Госавтоинспекция Курганской области разъясняет населению порядок предоставления госуслуг в электронном виде».

Данные материалы постоянно публикуются на страницах всероссийского периодического издания «Стоп-газета». Видеосюжеты о порядке получения гражданами государственных услуг по линии Госавтоинспекции при помощи электронной системы управления очередью регулярно размещаются в эфире программы «Главная дорога» телеканала «НТВ».

В рамках информирования населения о порядке получения государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции в электронном виде, в том числе с помощью электронной системы управления очередью, за 6 месяцев 2014 года для федеральных и региональных СМИ было организовано и вышло в эфир более 20 интервью, выступлений и информационных материалов руководителей, сотрудников ГУОБДД МВД России, а также представителей подразделений Госавтоинспекции на региональном уровне.

Пресс-служба ГУОБДД МВД России

Ключевое событие 2.1.2

- после модернизации ведомственных информационных систем, задействованных в оказании государственных услуг, в январе 2015 года будет доведена соответствующая информация до населения.

2013 г.

В рамках информационного сопровождения деятельности службы Главным управлением по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России организована работа по своевременному информированию населения о порядке получения гражданами государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции, в электронном виде, в том числе с помощью электронной системы управления электронной очередью. При этом максимально используется имеющийся потенциал федеральных и региональных СМИ, а также сети Интернет.

Так, в частности, о получении гражданами госуслуг по линии Госавтоинспекции с помощью электронной очереди шла речь в интервью начальника  ГУОБДД МВД России генерал-лейтенанта полиции В.И. Нилова  информационному агентству «Интерфакс», которое было опубликовано 16.04.2013г.   4 октября т.г. был проведен брифинг начальника управления надзорной деятельности ГУОБДД МВД России полковника полиции А.В. Борисова на тему: «Вступление в силу нового Административного регламента исполнения государственной услуги по регистрации транспортных средств» на котором также освещались вопросы оснащения подразделений ГИБДД электронными системами управления электронной очередью, по итогам которого в федеральных и региональных СМИ вышло более 50 материалов.

27 ноября в федеральной новостной ленте сайта Госавтоинспекции был размещен информационный материал «Россияне стали активнее пользоваться возможностью получения госуслуг по лини Госавтоинспекции через Интернет» в котором говорилось о процессе оснащения  регистрационных и экзаменационных подразделений системами «электронной очереди».

Информационные материалы по данной тематике регулярно публикуются на официальных сайтах МВД России (www.mvd.ru) и Госавтоинспекции (www.gibdd.ru), а также направляются в редакции федеральных и региональных  СМИ. Так в федеральной и региональной информационных лентах сайта Госавтоинспекции за 2013 год было размещено около 50 материалов. 

Данные материалы постоянно публикуются на страницах всероссийского периодического издания «Стоп-газета», а также журнала о культуре и безопасности дорожного движения «Твоя Дорога».

Видеосюжеты о порядке получения гражданами госуслуг по линии Госавтоинспекции при помощи электронной системы управления очередью регулярно размещаются в эфире программы «Главная дорога» телеканала «НТВ».

В рамках информирования населения о порядке получения государственных услуг, предоставляемых по линии Госавтоинспекции в электронном виде, в том числе с помощью электронной системы управления очередью, в 2013 году для федеральных и региональных СМИ было организовано и вышло в эфир более 20 интервью, выступлений и информационных материалов руководителей, сотрудников ГУОБДД МВД России, а также представителей подразделений Госавтоинспекции на региональном уровне. 

Справочная информация о реализации (ходе реализации) пункта 6 ключевого события 2.1.1.1 цели № 2 Детального план-графика по исполнению Плана деятельности МВД России по реализации указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года на 2013 год и плановый период 2014-2018 годов (№ 1/6020 от 27.06.2013), утвержденного распоряжением МВД России от 3 октября 2013 г. № 1/9252.

По линии ГИАЦ МВД России

 В настоящее время в 43 помещениях информационных центров территориальных органов МВД России (список прилагается), в которых предоставляются государственные услуги, установлены технические средства, обеспечивающие запись в электронную очередь, ознакомление с оказываемыми государственными услугами, а также сбор информации об удовлетворенности граждан и организаций качеством оказания государственных услуг при приеме. Оборудованию данными техническими средствами подлежали помещения, где средняя нагрузка по обратившимся за получением государственных услуг гражданам превышала 50 заявителей в день.

В целях информирования населения об обустройстве помещений информация об установке технических средств размещена на официальных ведомственных интернет-сайтах территориальных органов МВД России в разделе «Государственные услуги».

Кроме того, в настоящее время руководством МВД России и территориальных органов МВД России проводится целенаправленная работа по созданию комфортных условий для граждан в местах их ожидания и приема, обеспечению условий доступности объектов системы МВД России и предоставляемых услуг для инвалидов, а также оказанию им при этом необходимой помощи.

 Приложение (.doc)

 По линии ГУОБДД МВД России

 В 2015 году насчитывалось 1451 место, включая выездные регистрационно-экзаменадионные пункты, где регистрационно-экзаменационными подразделениями Госавтоинспекции оказывались государственные услуги по регистрации автомототранспортных средств и прицепов к ним и проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений. Из них 745 (51,3%) оборудованы системами звукового информирования заявителей. В 462 (31,8%) помещениях для ожидания и приема граждан установлены информационные терминалы, в которых заявители могут получить интерактивную справку по вопросам получения государственных услуг Госавтоинспекции. В целях создания комфортных условий для заявителей 705 (48,6%) помещений для ожидания оборудованы системами кондиционирования воздуха, а 726 (50,7%) – системами видеонаблюдения.

В целях информирования граждан о порядке предоставления необходимых документах в 227 государственных услуг Госавтоинспекции и регистрационно-экзаменационных подразделениях установлении 
телефоны-автоинформаторы для создания удобств оплаты государственной пошлины в 222 (16,3%) помещениях установлены платежные терминалы, 
а в 143 (9,8%) имеются филиалы банков

Возможность предварительной записи для получения государственных услуг Госавтоинспекции с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг реализована в 1338 (92,2%) местах, при этом в 411 (20,7% от мест оказания государственных услуг, где реализован механизм предварительной записи) выделены отдельные окна приема для таких заявителей.

По линии ГУТ МВД России

В настоящее время в 152 подразделениях органов внутренних дел на транспорте помещения для приема и ожидания граждан выделены и в целом оборудованы в соответствии с требованиями приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Работа по выделению указанных помещений в оставшихся 35 подразделениях продолжается совместно с собственниками помещений (ОАО «РЖД», аэропорты).

Сведения о порядке и месте приема граждан размещаются на официальных сайтах органов внутренних дел на транспорте, 
в федеральных и региональных средствах массовой информации, а также на информационных стендах.

По линии ДТ МВД России

В рамках ГОЗ-2015 заключен государственный контракт № 0173100012515000186-0008205-02 от 23.07.2015 на поставку оборудования для предоставления государственных услуг (светодиодное табло, LCD-панель, информационный терминал) на сумму 174,3 млн. рублей. Все имущество поставлено, смонтировано в полном объеме и введено в эксплуатацию.

В целях безусловного выполнения поручений территориальными органами внутренних дел, с учетом приоритетов руководства МВД России, проведение работ по повышению степени готовности помещений находится на особом контроле.

Так, с учетом выделенного финансирования на капитальный ремонт территориальными органами внутренних дел МВД России в 2015 году проведен капитальный ремонт помещений для оказания государственных услуг населению и обеспечение доступа для маломобильных групп на 181 объекте в объеме 85,6 млн. рублей. В рамках текущего ремонта осуществлена подготовка помещений на 55 объектах.

Готовность помещений для оказания государственных услуг населению и обеспечению доступа для маломобильных групп составляет 72,5%, в 41 субъекте показатель доступности составляет более 80%.

 По линии УЛРР МВД России

УЛРР МВД России проанализировано состояние материально-технического обеспечения подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (далее - Указ) Управлением во взаимодействии с территориальными органами МВД России принимаются меры, направленные на материально-техническое обеспечение подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России.

В целях сокращения времени ожидания в очереди за получением государственной услуги в подразделениях лицензионно-разрешительной работы, при непосредственном участии Управления осуществлена поставка оборудования для организации электронных очередей в 123 территориальных подразделениях лицензионно-разрешительной работы МВД России, имеющих среднюю нагрузку свыше 50 человек в день, а также в УЛРР МВД России.

Кроме того, в ходе выездов в территориальные органы МВД России, в которых непосредственно оказываются государственные услуги в области оборота оружия, частной детективной и охранной деятельности установлено, что в большинстве мест оказания государственных услуг соответствующая мебель (столы, стулья) имеется в достаточном количестве, что позволяет гражданам комфортно ожидать приема.

Проведенный мониторинг потребности в оборудовании и оснащении помещений для предоставления государственных услуг, оказываемых территориальными подразделениями МВД России в сфере лицензионно- разрешительной работы показал, что в настоящее время потребность в организационной и вычислительной техники необходимой для обеспечения рабочих мест сотрудников удовлетворена в полном объеме.

Вопросам материально-технического обеспечения подразделений лицензионно-разрешительной работы территориальных органов МВД России уделяется особое внимание в рамках проводимых мониторинговых мероприятий, зонального контроля, а также в ходе целевых выездов в субъекты Российской Федерации.

Справочная информация о реализации (ходе реализации) пункта 7 ключевого события 2.1.1.3 цели № 2 Детального план-графика по исполнению Плана деятельности МВД России по реализации указов Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года на 2013 год и плановый период 2014-2018 годов (№ 1/6020 от 27.06.2013), утвержденного распоряжением МВД России от 3 октября 2013 г. № 1/9252.

Представляем список регистрационно-экзаменационных подразделений Госавтоинспекции, в которых непосредственной оказываются государственные услуги населению, оснащенных системами управления электронными очередями в помещениях для приема и ожидания граждан ( Приложение (.xlsx)).

В рамках государственного оборонного заказа, оснащение указанными системами регистрационно-экзаменационных подразделений Госавтоинспекции было возложено на ДИТСиЗИ МВД России (соответствующий пресс-релиз прилагается).

 ГУОБДД МВД России

 

Ссылки на сайты органов государственной власти: