МВД В регионах:
Год:
2021
Месяц:
Апрель
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30

В Смоленске председатель Общественного совета проверила качество оказания услуг по линии информационно-справочной работы

Сегодня председатель Общественного совета при УМВД России по Смоленской области Елена Ульяненкова в рамках осуществления общественного контроля за деятельностью органов внутренних дел посетила информационный центр регионального УМВД.

Заместитель начальника информационного центра полковник полиции Денис Владимиров рассказал представителю общественности о том, какие государственные услуги предоставляются гражданам в подразделении, в том числе – в электронном виде, какие из них наиболее востребованы, каков порядок предоставления госуслуг, как распределяется нагрузка на сотрудников в течение рабочей недели и рабочего дня, какие меры принимаются в целях повышения качества предоставления госуслуг.

Елена Александровна проверила доступность помещений для маломобильных групп населения, отметив, что у двери имеется специальная кнопка для вызова сотрудников. Председатель Общественного совета изучила информацию, размещенную на стендах для посетителей, на предмет полноты и актуальности представленных сведений. С положительной стороны отмечено наличие на стенде памятки МВД России «МВД разъясняет что делать, если в отношении гражданина совершено противоправное деяние».

Елена Ульяненкова оценила удобство помещения для посетителей, наличие необходимых канцелярских принадлежностей и образцов заполнения документов, проверила работу терминала электронной очереди.

В ходе бесед с гражданами, обратившимися в подразделение за получением госуслуг, поступили только положительнее отзывы о работе сотрудников информационного центра.

В целом деятельность проверенного подразделения и качество представляемых государственных услуг получили высокую оценку от Общественного совета.

Оценить материал:
Ссылки на сайты органов государственной власти:
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России